1.1 项目名称：**********数据中心设备维保公开招标
1.2 项目编号：****-****-******-****
2. 项目概况与招标范围
2.1 项目概况：
**********的集团经营*体化管控平台、安全生产运营平台、协 同办公平台等集团统建业务系统集中部署在能源大厦数据中心，网络、安全、服 务器、存储等关键基础设施设备的安全可靠运行是保障信息化系统稳定的重要保 障。目前数据中心内部分网络、安全、服务器、存储等设备维保已到期，到期后 硬件产品存在发生故障的可能性，设备使用时间越长，出现故障可能性越大。因 此，本次通过采购山东能源集团数据中心设备维保服务，保障数据中心安全可靠 运行。
2.2 招标范围及要求：
山东能源集团拟对总部数据中心现有部分已过质保期的设备采购原厂软硬 件维保、驻场服务等服务（含原厂软硬件维保、病毒库和规则库升级）。（具体 详见第*章服务要求）
2.2.1 硬件维保服务：维保期内提供全面和及时的投标方和原厂技术支持与 服务，包括但不限于软硬件维保、升级等服务。
2.2.2 驻场服务：协调组织原厂工程师完成巡检工作并负责记录相关巡检信 息；负责数据中心 ** 设备的日常运维工作：包含但不限于网络、安全、服务器 以及存储的日常巡检和维护、定期完成所有网络安全设备的巡检，形成报告并通 过招标方验收，定期备份保存设备配置文件，配合系统管理员完成业务的上下线 以及日常变更工作和招标方交代的其他相关工作。所有进场服务人员服从招标方 的领导和管理，包括制定工作制度、监督工作制度的执行质量、分配和调整工作 资源等，驻场工程师按照招标方的工作作息时间进行维护服务。
2.2.3 虚拟化平台维保服务：******** ****** 虚拟化平台实现正
常运行；提供服务期间软件平台的规划设计，健康巡检、故障处置、版本补丁升 级服务（小版本）；要求服务方月度进行*次巡检，对发现的漏洞、不安全因素、存在的隐患进行排查及处理；服务期间远程不能解决的问题，提供工程师上门技 术支持服务，并针对出现的故障编制分析报告。
2.3 服务地点：能源大厦（山东省济南市历下区经*路 ***** 号）。
2.4 服务期限要求：服务期：1 年（维保服务默认时间为 1 年，签订合同之 日设备原厂维保未到期的，在现有维保服务到期的基础上续保 1 年；设备原厂维 保已到期的，自签订合同之日起续保 1 年；虚拟化平台维保服务、驻场服务自签 订合同之日起 1 年）。
2.5 质量标准及要求：在合同服务期内，如招标方系统出现软硬件系统故障，中标方客服人员在接到招标方服务申请后，必须在 1 小时内给予响应；对于*、*级*般性故障，可以通过远程技术支持于 ** 小时内处理完毕；对于*、*级 重大故障，需要在 8 小时内处理完毕；远程无法解决的，中标方需要派工程师在 6 小时内到达现场，** 小时内处理完毕，保证系统稳定运行。（详见第*章服务 要求）
3. 投标人资格要求
3.1 在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格的单位。
3.2 投标人须具备 **** 信息技术服务标准符合性证书*级或以上资格，信 息系统建设和服务能力等级证书 *** 级及以上。
3.3 除第*方服务外，需提供所有品牌的针对本项目的原厂授权。
3.4 项目团队要求
投标人须组建专属服务项目团队，成员包含有项目经理及不少于 3 人的*线 技术专家团队。驻场人员应为项目团队成员。驻场人员需签订保密协议*经确定，在服务期内，未经采购人同意，不得更换工程师。
项目经理：具有 3 年以上从业经验，提供 *** 证书。
*线技术专家：提供由 ****、*****、****、 ****-***/***、****** *** 认 证工程师的技术服务团队，********安全可靠正常运行。
项目驻场人员：针对该项目至少提供 1 名本单位具有 3 年以上从业经验，具 备 ****-******* 或者 ***** 证书。
以上人员需提供近*个月的连续社保证明，社保证明须加盖服务提供商公 章。
3.5 信誉要求：投标人自 **** 年 1 月 1 日至 **** 年 ** 月 ** 日止（近 3 年）投标人社会信誉自查承诺（盖公司公章）；投标人投标信息填报时需提供当日“中国执行信息公开网”网站（****://****.*****.***.**/******/）查询本单 位是否为失信被执行人的网页截图；招标人应对属于限制参与项目投标活动失信 被执行人依法依规予以限制；近*年不得有骗取中标和重大质量事故等不良事件 记录；投标人未与**********及其权属公司发生禁止交易的行为；3.6 未被最高人民法院在“信用中国”网站（***.***********.***.**）或 各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；
3.7 本次投标不允许联合体参与投标；
本次招标实行资格后审。
4. 业绩要求
投标人业绩：自 **** 年 1 月 1 日以来，具有至少 3 个年度维保费用不低于 *** *元数据中心运维或维保项目的业绩。（需在投标文件中提供合同或中标通知书 扫描件等相关证明文件）。
5. 招标文件的获取
5.1 购买招标文件时间：凡有意参加投标者，请于 **** 年 ** 月 ** 日起至 **** 年 ** 月 ** 日止，登录中国矿用物资网（***.*********.***）注册账号（山 东能源集团招标投标交易平台用户注册、数字证书申请咨询电话 **********-2），账号注册成功后，登录山东能源集团招标投标交易平台
(****.*********.***)，于页面右上角“工具下载”中下载“山东能源集团投标 管家”，在投标管家中报名并打款至“标书费虚拟账号”后方可下载电子招标文 件（标书费需在报名截止时间前打款至虚拟账号，虚拟账号在投标管家中完善开 票信息后即可显示；报名期后将无法打款报名）。
5.2 标书费打款为个人账户的，需提前办理 ** 数字证书（企业证书和个人 证书均需办理）。** 数字证书的办理需登*山东能源集团招标投标交易平台，扫描网页右下角*维码下载“干将 ***”并注册账号，登*干将 *** 后，申请 ** 数字证书，申请成功后登*电子招标平台绑定 ** 数字证书（具体办理流程详见
山东能源集团招标投标交易平台首页“** 办理”及“服务中心”，山东能源集 团招标投标交易平台用户注册、数字证书申请咨询电话 **********-2）。
5.3 招标文件售价：人民币 *** 元，售后不退。投标人在购买标书后可自行 登录所登记邮箱下载电子发票。
5.4 报名时所登记的开票信息必须准确，此开票信息为开具标书费电子发票 及后期中标服务费专用发票信息使用，请填写后认真检查是否有误，因投标人自 身问题造成的开票错误，我方概不负责。
5.5 投标人需明确具体参与实施本项目投标的单位，在山东能源集团招标投 标交易平台报名本项目后，后续投标、保证金汇款事宜需与报名注册单位*致。
6. 投标文件的递交
本项目为电子招标，需要办理 ** 证书才能上传电子版投标文件。
6.1 投标文件递交截止时间（暨投标截止时间）：**** 年 ** 月 ** 日 **:**（北京时间）。投标人应在递交截止时间前通过“山东能源集团投标管家”上传 电子投标文件（投标人上传投标文件的视频教学详见山东能源集团招标投标交易 平台“帮助中心”）。
6.2 逾期上传的投标文件，电子招标投标交易平台将予以拒收，投标前请仔 细阅读投标知情书，上传完成后生成的投标回执将作为投标文件成功上传的唯* 证明。
6.3 投标文件解密方式为集中解密。
6.4 投标人须在开标时间安排人员跟踪开标情况，及时处理开标过程中产生 的澄清等问题，如无法取得联系，后果由投标人自行承担。
7. 发布公告的媒介
本招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（***.*************.***）、山东省公共资源（国有产权）交易中心阳光采购服务平台
（****://***.******.***）和中国矿用物资网（***.*********.***）上发布。
8. 联系方式
8.1 招 标 人：**********
联 系 人： ***
联 系 电 话：****-********
8.2 招标代理机构: **********
联 系 人：刘经理 董经理
联 系 电 话：****-******** ****-******** 邮 箱：****@***.***.***
地 址：济南市经*路 ***** 号 **** 室 开 户 名 称：**********
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